Obtenha uma resposta útil
Peça confirmação ou remarcação com antecedência suficiente para a equipa agir.
NoShowLine para Cabeleireiros
Proteja cadeiras com confirmações claras e controlo da equipa.
Dê a cada pessoa uma forma simples de confirmar ou remarcar. Aplique depósitos de garantia apenas quando previstos na sua política escrita e mantenha o critério sobre cada exceção.
Estratégia
Proteja a agenda sem perder o critério profissional
Proteja a privacidade
Use mensagens neutras e o canal aprovado sem incluir informação sensível desnecessária.
Dê prioridade ao acompanhamento
Concentre a receção nas reservas sem resposta ou difíceis de preencher.
Confirmações
Um fluxo diferente para cada tipo de marcação
01
Corte e penteado
02
Coloração
03
Serviços prolongados
Um compromisso proporcional ao tempo reservado
Configure o depósito de acordo com a duração, os recursos e a antecedência da marcação, nunca como penalização automática. Explique o montante, a janela de alteração e as condições de libertação antes da cobrança.
Política
Exemplo: reserve um depósito para marcações que bloqueiam mais tempo, permita que a equipa o transfira quando adequado e liberte-o após a comparência.
Guias