Bibliothèque prête à adapter
Un rappel utile demande une seule action claire et propose un moyen sûr de modifier la réservation. N'utilisez que les détails nécessaires, obtenez le consentement pour le canal et distinguez toujours l'envoi de la confirmation.
Modèles 01
Immédiatement après la création du rendez-vous
[Cabinet] : votre rendez-vous est réservé pour [jour], [date] à [heure]. Répondez CHANGER si une information est incorrecte. Conditions : [lien].
Modèles 02
Tant que le créneau peut encore être réattribué
[Cabinet] : confirmez votre rendez-vous du [jour], [date] à [heure]. Répondez CONFIRMER, REPROGRAMMER ou AIDE. [Téléphone].
Modèles 03
Pour un modèle interactif approuvé
Message : votre rendez-vous avec [cabinet] est le [date] à [heure]. Bouton 1 : Confirmer le rendez-vous Bouton 2 : Demander un autre horaire Bouton 3 : Demander de l'aide
Modèles 04
Après une première demande sans réponse
[Cabinet] : nous attendons toujours votre réponse pour le [date] à [heure]. Répondez CONFIRMER, REPROGRAMMER ou APPELEZ-MOI.
Modèles 05
Dès qu'une demande de changement est détectée
[Cabinet] : nous avons bien reçu votre demande de changement pour [date/heure]. L'équipe vous contactera sous [délai] pour confirmer un nouvel horaire et tout effet sur le dépôt.
Modèles 06
Pour une personne ayant déjà confirmé
[Cabinet] : votre rendez-vous est confirmé pour demain, [date] à [heure]. Pour le modifier, contactez [téléphone/lien].
Politique
Modèle informatif : ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou de conformité. Adaptez chaque clause à votre État, vos payeurs, votre profession, la confidentialité, l'accessibilité, votre prestataire de paiement et la réglementation de consommation, et obtenez une révision professionnelle avant de la publier ou de facturer.
Consentement aux communications · consent-sms
En fournissant le numéro pour gérer les rendez-vous, vous acceptez de recevoir des confirmations et rappels opérationnels. Répondez STOP pour vous désinscrire et HELP pour obtenir de l'aide. Ne mentionnez aucun contenu sensible dans le message.
Adaptez cette clause à la situation concrète, communiquez les conditions avant de réserver ou de facturer, et vérifiez les règles professionnelles, de payeurs, de confidentialité, d'accessibilité, de paiement et de consommation applicables.
Consentement aux communications · consent-hipaa-minimum
En fournissant le numéro pour gérer les rendez-vous, vous acceptez de recevoir des confirmations et rappels opérationnels. Répondez STOP pour vous désinscrire et HELP pour obtenir de l'aide. Ne mentionnez aucun contenu sensible dans le message.
Adaptez cette clause à la situation concrète, communiquez les conditions avant de réserver ou de facturer, et vérifiez les règles professionnelles, de payeurs, de confidentialité, d'accessibilité, de paiement et de consommation applicables.
Divulgation et acceptation · disclosure-preboooking
Ces conditions sont affichées avant la confirmation du rendez-vous. En réservant, vous acceptez le délai, tous frais ou dépôt et les règles de remboursement et de transfert indiquées.
Adaptez cette clause à la situation concrète, communiquez les conditions avant de réserver ou de facturer, et vérifiez les règles professionnelles, de payeurs, de confidentialité, d'accessibilité, de paiement et de consommation applicables.
Avant de publier
Regroupez les réservations par durée, préparation, difficulté de remplacement et obligations applicables.
Précisez le montant, le délai, les transferts, le remboursement, le canal et le responsable des exceptions.
Contrôlez les règles professionnelles, les payeurs, la confidentialité, l'accessibilité, la consommation et l'autorisation de paiement.
Affichez les conditions avant la réservation ou la facturation et conservez la version acceptée.
Au minimum : les rendez-vous couverts, le délai, le résultat financier exact, les transferts, les remboursements, les exceptions, le contact et l'enregistrement de l'acceptation.
Pas nécessairement. La durée, la préparation, le payeur, les obligations d'accès et la facilité de remplacement peuvent justifier des règles différentes.
Évitez tout changement surprise. Affichez et enregistrez les conditions applicables avant de confirmer le rendez-vous ou d'autoriser le paiement.
NoShowLine prend en charge les communications et les flux de dépôt définis par chaque cabinet. Votre organisation reste responsable du consentement, de la confidentialité, de l'accessibilité, des conditions de paiement et de remboursement, ainsi que du respect des exigences de santé, de communication et de protection des consommateurs applicables. NoShowLine ne fournit aucun conseil clinique, juridique ou financier.