Biblioteca lista para adaptar
Un recordatorio útil pide una sola acción clara y ofrece una vía segura para cambiar la reserva. Utiliza solo el detalle necesario, obtén consentimiento para el canal y distingue siempre la entrega de la confirmación.
Plantillas 01
Inmediatamente después de crear la cita
[Centro]: tu cita está reservada para [día], [fecha] a las [hora]. Responde CAMBIAR si algún dato no es correcto. Condiciones: [enlace].
Plantillas 02
Cuando todavía sea posible volver a cubrir el hueco
[Centro]: confirma tu cita del [día], [fecha] a las [hora]. Responde CONFIRMAR, REPROGRAMAR o AYUDA. [Teléfono].
Plantillas 03
Para una plantilla interactiva aprobada
Mensaje: tu cita con [centro] es el [fecha] a las [hora]. Botón 1: Confirmar cita Botón 2: Pedir otra hora Botón 3: Solicitar ayuda
Plantillas 04
Después de una primera solicitud sin respuesta
[Centro]: aún necesitamos tu respuesta para el [fecha] a las [hora]. Responde CONFIRMAR, REPROGRAMAR o LLAMADME.
Plantillas 05
Al detectar una solicitud de cambio
[Centro]: hemos recibido tu solicitud para cambiar [fecha/hora]. El equipo contactará contigo en [plazo] para confirmar una nueva hora y cualquier efecto sobre el depósito.
Plantillas 06
Para una persona que ya confirmó
[Centro]: tu cita está confirmada para mañana, [fecha] a las [hora]. Si necesitas cambiarla, contacta con [teléfono/enlace].
Política
Plantilla informativa: no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni de cumplimiento. Adapta cada cláusula a tu estado, pagadores, profesión, privacidad, accesibilidad, procesador de pagos y normativa de consumo, y solicita una revisión profesional antes de publicarla o cobrar.
Consentimiento para comunicaciones · consent-sms
Al facilitar el número para gestionar citas, aceptas recibir confirmaciones y recordatorios operativos. Responde STOP para dejar de recibirlos y HELP para obtener ayuda. Mantén el contenido sensible fuera del mensaje.
Adapta esta cláusula a la situación concreta, comunica las condiciones antes de reservar o cobrar y verifica las normas profesionales, de pagadores, privacidad, accesibilidad, pagos y consumo aplicables.
Consentimiento para comunicaciones · consent-hipaa-minimum
Al facilitar el número para gestionar citas, aceptas recibir confirmaciones y recordatorios operativos. Responde STOP para dejar de recibirlos y HELP para obtener ayuda. Mantén el contenido sensible fuera del mensaje.
Adapta esta cláusula a la situación concreta, comunica las condiciones antes de reservar o cobrar y verifica las normas profesionales, de pagadores, privacidad, accesibilidad, pagos y consumo aplicables.
Divulgación y aceptación · disclosure-preboooking
Estas condiciones se muestran antes de confirmar la cita. Al reservar, aceptas el plazo, cualquier tarifa o depósito y las reglas de reembolso y transferencia indicadas.
Adapta esta cláusula a la situación concreta, comunica las condiciones antes de reservar o cobrar y verifica las normas profesionales, de pagadores, privacidad, accesibilidad, pagos y consumo aplicables.
Antes de publicar
Agrupa las reservas por duración, preparación, dificultad para cubrir el hueco y obligaciones aplicables.
Especifica importe, plazo, transferencias, reembolso, canal y responsable de excepciones.
Comprueba normas profesionales, pagadores, privacidad, accesibilidad, consumo y autorización de pago.
Muestra las condiciones antes de reservar o cobrar y conserva la versión aceptada.
Como mínimo: citas cubiertas, plazo, resultado económico exacto, transferencias, reembolsos, excepciones, contacto y registro de aceptación.
No necesariamente. La duración, preparación, pagador, obligaciones de acceso y facilidad de sustitución pueden justificar reglas distintas.
Evita cambios sorpresa. Muestra y registra las condiciones aplicables antes de confirmar la cita o autorizar el pago.
NoShowLine facilita comunicaciones y flujos de depósito definidos por cada centro. Tu organización sigue siendo responsable del consentimiento, la privacidad, la accesibilidad, las condiciones de pago y reembolso y el cumplimiento de las normas sanitarias, de comunicaciones y de protección del consumidor aplicables. NoShowLine no ofrece asesoramiento clínico, jurídico ni financiero.