Pide una respuesta concreta
Una opción clara para confirmar o reprogramar crea una lista de trabajo útil; un simple estado de entrega no confirma la intención de asistir.
Recursos gratuitos
Plantilla de política de ausencias para Odontología
Aplica reglas más exigentes solo a los servicios que las justifican y conserva excepciones documentadas.
Política
Una política clara, proporcionada y editable
Para cancelar o cambiar tu cita, avisa a [centro] con al menos [plazo] de antelación mediante [canal]. Cualquier depósito, transferencia, reembolso o excepción se gestionará según las condiciones comunicadas antes de reservar.
Editable wording
Para cancelar o cambiar tu cita, avisa a [centro] con al menos [plazo] de antelación mediante [canal]. Cualquier depósito, transferencia, reembolso o excepción se gestionará según las condiciones comunicadas antes de reservar.
- Completa todos los campos entre corchetes.
- Comprueba las reglas de privacidad, pago y consumo aplicables.
- Explica cuándo se transfiere o devuelve un depósito.
- Da al equipo una vía para revisar excepciones.
Estrategia
Adapta el momento al riesgo
Contacta antes en las reservas largas o difíciles de cubrir y evita saturar con recordatorios las citas ya confirmadas.
Protege la privacidad
Incluye solo la información necesaria y deriva al equipo cualquier pregunta sensible o clínica.
Mide el tiempo recuperado
Registra si los huecos liberados a tiempo pudieron ofrecerse a otra persona.
Privacidad y acceso: Utiliza el mínimo contenido operativo necesario, respeta las preferencias de comunicación y ofrece una alternativa accesible para confirmar o cambiar la cita.
NoShowLine facilita comunicaciones y flujos de depósito definidos por cada centro. Tu organización sigue siendo responsable del consentimiento, la privacidad, la accesibilidad, las condiciones de pago y reembolso y el cumplimiento de las normas sanitarias, de comunicaciones y de protección del consumidor aplicables. NoShowLine no ofrece asesoramiento clínico, jurídico ni financiero.